Я отвечал за международные продажи угля Carbopol по всему миру. В лучшие годы мы экспортировали свои продукты в 40 стран мира (включая экзотику типа Пакистана, Мексики, ОАЭ, Ливана, Ирана, Иордании, США и так далее).
Конечно, одной из главных целей был Египет — вторая по потреблению кальянов страна в то время, больше курили только в Иране. Многие бренды работали только на египетский рынок и при этом получали достаточно продаж и известности.
Мы анализировали цены, конкурентов и законодательную базу перед выходом на египетский рынок. Результаты обещали достойные продажи на рынке Египта.
Carbopol должен был встать на полку по цене около 1,5$ за 10 таблеток после маржи дистрибьютора и ритейлера. Получается 15 центов за одну таблетку, а на тот момент считалось, что на один кальян на фольге одной таблетки достаточно. То есть расход всего 15 центов на кальян! Вполне себе сопоставимо с ценой табака и с уровнем жизни в Египте.
На тот момент кокосового угля в Египте было очень мало, и стоил он около 10$ за 72 кубика, то есть 41 цент на кальян!
Все таблицы были просто пропитаны оптимизмом. Наш продукт был в 3 раза дешевле кокосового угля и мы не сомневались, что сможем занять хотя бы 5-10% рынка, а это сумасшедший объем.
Под это дело мы нашли клиента, продали ему первый заказ с хорошей скидкой и образцами для раздачи клиентам.
Проходит месяц, два… у дистрибьютора нет продаж. Совсем.
Мы не понимаем, почему так получилось, и начинаем искать ошибку. Может, дистрибьютор не тот? Может, мы не учли еще что-то?
Даем задание дистрибьютору сделать фото цен на полке. Нет, все так, наш продукт дешевле кокосового угля. Да, кокос там еще не очень популярен, но ведь мы дешевле!
И вот, в очередной приезд я нахожусь у своего знакомого на заводе — он расположен в бедном районе Каира, но в жилом районе, а не в промзоне. Я наблюдаю такую сцену: кто-то высовывается из окна и свистит. На улице отирается стайка мальчишек, один из них слышит свист, бросается к огромному мангалу, вытаскивает щипцами уголь, кидает в кадило и бежит «на вызов».