От чего страдают магазины в Саратове?

Десятки розничных магазинов с табачной и никотинсодержащей продукцией в Саратове сталкиваются с одинаковыми попытками вымогательства.

Это началось минимум с сентября 2024 года, а возможно и раньше — сейчас трудно выяснить, когда первые магазины пострадали от мошенников.

Тем не менее, редакция Fedotov Group пообщалась с несколькими владельцами магазинов и сетей, чтобы восстановить хронологию событий. Вместе с нашими юристами мы разобрали главные проблемы и нюансы происходящего, чтобы об этой проблеме узнало больше людей, а также чтобы владельцы и сотрудники магазинов знали, с чем могут столкнуться.

Как магазины продают товары несовершеннолетним?

Ситуация каждый раз развивается одинаковым образом: в магазин приходит два человека, мужчина и женщина.

Они выбирают любой табачный или никотинсодержащий товар, после чего хотят его оплатить. Часто оба показывают продавцу паспорта: совершеннолетний мужчина близко и читаемо, а женщина издалека.

Затем пара под любым предлогом ненадолго уходит, возвращается и оплачивает выбранный товар. Но оплачивает женщина.

Зачастую продавец не обращает внимания на то, что разглядел документы одного человека, а оплачивает другой — это большая ошибка.

Скорее всего, это не единственная схема работы подставных покупателей, но чаще всего они действуют так. Общая цель — обманом заставить продавца отпустить товар несовершеннолетнему.

И на этом заканчивается первый этап.

Как магазин узнает о совершенном нарушении?

Спустя примерно месяц, за который в большинстве магазинов стираются все записи с камер, магазин получает уведомление.

В уведомлении сказано, что в магазине зафиксирована продажа табачной или никотинсодержащей продукции несовершеннолетнему, о чем есть доказательные фото- и видео-материалы. Для урегулирования ситуации в досудебном порядке предлагается прийти и провести «медиацию». В случае неявки обещают передать доказательства в суд, который наложит административный штраф за нарушение.

«Урегулировать» факт нарушения в рамках «медиации» предлагают за 20 000 рублей. Если нарушений больше одного — за всё сразу могут сделать скидку.

Почему это не медиация?

Начнем с терминов — организация называет свои услуги «медиацией». Как медиацию определяет законодательство РФ?

Согласно ст. 2 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»:
• стороны — желающие урегулировать спор с помощью процедуры медиации субъекты отношений;
• процедура медиации — способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения;
• организация, осуществляющая деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, — юридическое лицо, одним из основных видов деятельности которого является деятельность по организации проведения процедуры медиации, а также осуществление иных предусмотренных настоящим Федеральным законом действий.

Из данных пунктов видно, что медиатор — независимое лицо, которое желает урегулировать спор между сторонами. В данном случае сторона только одна — это магазин. Роспотребнадзор не может быть стороной спора — он фиксирует правонарушение, это не спор. Несовершеннолетний покупатель тоже не подходит — нигде не говорится о претензии его законных представителей к магазину.

Согласно ч. 5 ст. 5 № 193-ФЗ, процедура медиации не применяется к коллективным трудовым спорам, а также в случае, если такие споры затрагивают или могут затронуть права и законные интересы третьих лиц, не участвующих в процедуре медиации, или публичные интересы.

Этот вопрос может затрагивать права и законные интересы третьего лица — несовершеннолетнего покупателя.

Вывод: в данном случае применить процедуру медиации нельзя.

Почему действия этой организации незаконны?

Подобные «общественные организации» много раз привлекали по ч. 1 ст. 163 УК РФ за вымогательство — есть примеры подобных разбирательств в Москве и Владимире. Но есть отличие: в этих случаях «общественники» предлагали договориться прямо в магазине, перевести сумму, не прикрываясь процедурой медиации.

Вымогательство определяется как требование передачи чужого имущества, права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

В нашем сценарии есть признаки вымогательства: организация требует передачи денежных средств под угрозой распространения видео и передачи в правоохранительные органы, что можно расценить как угрозу распространения сведений, позорящих потерпевшего.

Что делать магазину, который уже столкнулся с этой организацией?

Тут есть два основных варианта — вы получили уведомление, но не контактировали с организацией, либо вы получили уведомление, явились по адресу и заплатили за «медиацию».

Если вы еще не контактировали с организацией

Если вы еще не связывались с общественниками, мы советуем этого не делать — во-первых, их действия незаконны, во-вторых, никто не даст вам гарантии, что они не продолжат вымогать деньги или не передадут материалы контролирующим органам, даже если получили от вас плату за «медиацию».

Если после этого вам назначат административное наказание, то ваша программа максимум — обратиться в суд и доказать, что вас обманули. Помогут показания продавца и уведомление от организации — если материалы от организации описывают ситуацию неверно, то пригодится запись с ваших камер наблюдения, если у вас она есть.

Второй стороне — в данном случае это Роспотребнадзор — нужно будет предоставить доказательства правонарушения. Это чек, показания несовершеннолетнего, видео — с последним могут быть трудности, потому что для предоставления результата скрытой съемки в качестве доказательства нужно убедиться, что она велась не с запрещенного шпионского устройства и при этом может подтвердить факт нарушения.

В любом случае есть вероятность, что вам придется заплатить штраф за продажу несовершеннолетнему — по закону покупку совершает тот, кто ее оплачивает.

Размер штрафа зависит от решения суда — в судебной практике есть разные варианты.

Возможно, штраф назначат только продавцу — если ваш магазин запрещает продажу несовершеннолетним и в должностных инструкциях прописано, что важно продавать товар только после проверки документов, шансы выше. Штраф могут назначить как физическому или как должностному лицу — зависит от решения конкретного суда.

Но также могут оштрафовать магазин или даже продавца и магазин — суд в любом случае будет смотреть на наличие подобных нарушений в прошлом и показания продавца, который совершил нарушение.

Сейчас также хотят добавить неоднократную продажу табачной и никотинсодержащей продукции несовершеннолетнему в ст. 151.1 УК РФ. Если изменение примут, то за неоднократное нарушение смогут назначить не только штраф, но и исправительные работы, а также запрет заниматься определенной деятельностью от 1 до 3 лет. Следить за проектом можно здесь — на момент написания статьи его готовят к первому чтению в Госдуме.

Если вы контактировали с организацией

Как мы уже говорили выше, переговоры с общественниками и оплата их «услуг» не гарантируют, что они прекратят требовать деньги или не отдадут доказательства Роспотребнадзору.

Если вы уже перевели деньги на расчетный счет организации, вы можете попробовать вернуть их через суд — вашу сделку с общественниками можно признать ничтожной, но для этого нужно доказать, что вы оплатили услугу под давлением и, к тому же, сама услуга медиации не была оказана.

Если общественники продолжают угрожать вам или требовать денег, либо вы просто хотите для них справедливого наказания, то вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы — чтобы организацию осудили за вымогательство, вам нужно будет доказать, что общественники требовали денежные средства под угрозой распространения сведений, позорящих вас. В этом помогут любые записи вашего контакта с организацией — уведомление от них, переписка, запись разговора в их офисе, видеозапись из магазина.

Выводы

Самый простой и важный вывод из этой истории — нужно быть внимательным при продаже табачной и никотинсодержащей продукции. Даже небольшое отклонение от правил может стоить вам серьезного штрафа, а в будущем и уголовного наказания. Нарушение, разбирательство и потеря денег объективно хуже, чем пара недовольных посетителей.

Как избежать угроз от мошенников?

1. Важно при каждой продаже проверять документы у того покупателя, который оплачивает товар. Объясняйте продавцам, что пренебрегать этим нельзя, и что странное поведение покупателя может быть попыткой вас обмануть — последствия будут достаточно серьезными и для продавца, и для магазина.
2. Если что-то в поведении посетителя показалось подозрительным, лучше сохранить запись с камеры в магазине. Хранить все записи лучше хотя бы 2 месяца — как видно по схеме этих вымогателей, они специально ждут месяц, чтобы записи точно не осталось. Если у вас нет камеры — стоит задуматься о ее установке.

Если вам навязывают услуги и угрожают жалобой проверяющим органам — скорее всего, вы имеете дело с мошенниками. Не нужно пытаться с ними договориться: никаких реальных гарантий вам не дадут.

На этом всё. Рекомендуем убедиться, что продавцы соблюдают эти несложные инструкции в вашем магазине, в каком бы городе вы ни работали — подобные мошенники могут начать действовать где угодно, да и контрольные закупки сейчас проводят всё чаще.

Работайте аккуратно, берегите свой бизнес.