Исследование потребления ЭСДН с помощью Twitter
Материал Fedotov Group
В 2017 году команда ученых из США выпустила работу, в которой выделила основные причины для использования ЭСДН и проанализировала, как они менялись за 3 года.
Для этого авторы проанализировали 3 млн твитов, которые публиковали в социальной сети в 2012-2015 годах. Данные уже устарели, но нам настолько понравился подход, что мы не могли не поделиться кратким обзором.
Ссылка на текст публикации здесь.
Обоснование для выбора такого подхода простое: большая часть исследований, которые изучали причины потребления ЭСДН, использовали опрос респондентов с выбором готового ответа из списка.
Изучение постов в социальной сети позволяет увидеть реальные причины, которые потребители формулируют сами.
Для этой работы собрали все твиты 2012-2015 гг. на английском языке, в которых использовались нужные ключевые слова — например, «e-cigs» и «vaping». После этого из них исключили спам, рекламу и репосты, а затем отобрали те публикации, в которых упомянуты какие-либо причины для использования ЭСДН.
Затем итоговую выборку проанализировали вручную и выделили 7 основных причин потребления ЭСДН:
• низкая цена;
• разнообразие вкусов;
• безопасность использования;
• возможность использования в помещении;
• приятный запах;
• отказ от курения сигарет;
• социальный имидж.
Для каждой из причин подсчитали частоту упоминания в выборке постов из Twitter. Ниже — примеры того, как в конкретных твитах выделяли причины из списка.
Для этого авторы проанализировали 3 млн твитов, которые публиковали в социальной сети в 2012-2015 годах. Данные уже устарели, но нам настолько понравился подход, что мы не могли не поделиться кратким обзором.
Ссылка на текст публикации здесь.
Обоснование для выбора такого подхода простое: большая часть исследований, которые изучали причины потребления ЭСДН, использовали опрос респондентов с выбором готового ответа из списка.
Изучение постов в социальной сети позволяет увидеть реальные причины, которые потребители формулируют сами.
Для этой работы собрали все твиты 2012-2015 гг. на английском языке, в которых использовались нужные ключевые слова — например, «e-cigs» и «vaping». После этого из них исключили спам, рекламу и репосты, а затем отобрали те публикации, в которых упомянуты какие-либо причины для использования ЭСДН.
Затем итоговую выборку проанализировали вручную и выделили 7 основных причин потребления ЭСДН:
• низкая цена;
• разнообразие вкусов;
• безопасность использования;
• возможность использования в помещении;
• приятный запах;
• отказ от курения сигарет;
• социальный имидж.
Для каждой из причин подсчитали частоту упоминания в выборке постов из Twitter. Ниже — примеры того, как в конкретных твитах выделяли причины из списка.
Затем авторы посчитали долю в процентах для каждой из семи причин и сравнили 2012 год с 2015. Результаты смотрите ниже.
Самая популярная причина потребления ЭСДН в 2012 году — попытка бросить курить сигареты. 43% публикаций упоминают именно ее.
На втором месте социальный имидж — он присутствует в 21% выборки твитов, за ним использование в закрытых помещениях и разнообразие вкусов с 17% и 14% упоминаний соответственно.
В 2015 году на первое место вышел имидж — его упоминали в 37% публикаций. Отказ от курения стал второй по популярности причиной и присутствовал в 29% постов. На третьем и четвертом месте — разнообразие вкусов и использование в помещении.
Результаты наглядно показывают, как изменилось потребление ЭСДН за эти 3 года и почему люди начинали или продолжали использовать электронные сигареты.
Авторы уверены: использование социальных медиа может быть крайне полезным и недорогим инструментом для исследования потребителей.
Если в 2012 году результаты анализа публикаций в Twitter совпадали с данными других, более консервативных работ, то о динамике популярности причин потребления ЭСДН спустя 3 года на момент публикации этого исследования никто не сообщал.
По мнению команды ученых, такой метод анализа может помочь при подготовке опросников для потребителей — на основе актуальных публикаций можно составить «правильные» вопросы. Это, в свою очередь, повысит точность исследования с помощью опросов.
Нам такой подход показался очень интересным, тем более что зачастую при работе над новыми законодательными регламентами и ограничениями не изучают, а только предполагают, почему потребители вовлекаются в использование ЭСДН или отдают предпочтение этому виду продукции.
На втором месте социальный имидж — он присутствует в 21% выборки твитов, за ним использование в закрытых помещениях и разнообразие вкусов с 17% и 14% упоминаний соответственно.
В 2015 году на первое место вышел имидж — его упоминали в 37% публикаций. Отказ от курения стал второй по популярности причиной и присутствовал в 29% постов. На третьем и четвертом месте — разнообразие вкусов и использование в помещении.
Результаты наглядно показывают, как изменилось потребление ЭСДН за эти 3 года и почему люди начинали или продолжали использовать электронные сигареты.
Авторы уверены: использование социальных медиа может быть крайне полезным и недорогим инструментом для исследования потребителей.
Если в 2012 году результаты анализа публикаций в Twitter совпадали с данными других, более консервативных работ, то о динамике популярности причин потребления ЭСДН спустя 3 года на момент публикации этого исследования никто не сообщал.
По мнению команды ученых, такой метод анализа может помочь при подготовке опросников для потребителей — на основе актуальных публикаций можно составить «правильные» вопросы. Это, в свою очередь, повысит точность исследования с помощью опросов.
Нам такой подход показался очень интересным, тем более что зачастую при работе над новыми законодательными регламентами и ограничениями не изучают, а только предполагают, почему потребители вовлекаются в использование ЭСДН или отдают предпочтение этому виду продукции.