Всем привет, на связи Fedotov Group. Сразу к делу: рассказываем, что такое электронные чеки, зачем они нужны и как с ними работать.

Кризис чековых лент

Санкции и уход компаний с российского рынка привели к дефициту чековых лент. Это связано с тем, что 70% чековых лент в Россию поставляли иностранные компании:

1. немецкие Koehler и Mitsubishi Paper Mills,
   
2. южнокорейская Hansol Paper,
   
3. финская Jujo Thermal Kauttua (JTK),
   
4. китайская Henan.
   

На момент публикации только две компании продолжают поставлять сырье — китайская Henan и немецкая Mitsubishi Paper Mills, однако в меньших объемах и с доставкой около двух месяцев. Цены на грузоперевозки из Китая уже выросли на 50-70%, вслед за этим подорожали и чековые ленты.

В России сырье производят Камский и Архангельский ЦБК. Эти производства узкоспециализированные, химические компоненты для его изготовления закупаются в Китае и не могут покрыть потребности в рамках страны.

Экологичность чеков

Когда чековые ленты подорожали, многие магазины захотели перейти на электронные чеки — это не только удобно покупателям, но и экологично.

Так, в России ежедневно используют 27,4 тонны чеков. Чаще всего их делают из термобумаги. Состав, которым покрывают термобумагу, включает в себя бисфенол А — вещество, которое может вызвать нарушения работы мозга, репродуктивной системы и онкологические заболевания.

Концентрация этого вещества на чеке не так велика, чтобы повредить здоровью покупателя, но оно удорожает и усложняет переработку. Чеки нельзя перерабатывать вместе с макулатурой — испортится вся партия. Некоторые переработчики принимают термобумагу, но большими объемами, а накопить столько в бытовых условиях сложно.

Электронные чеки

Возможность отправлять электронный чек вместо бумажного появилась после поправок в №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» в 2017 году.

На данный момент все компании, предоставляющие кассовое оборудование, позволяют использовать электронные чеки. Электронный чек формируется в программе, записывается на фискальный накопитель и отправляется либо на телефон, либо на электронную почту покупателя.

Электронный чек предоставляется в двух случаях:

1) перед пробитием бумажного чека покупатель запрашивает его отправку в электронном виде на E-mail или телефон;
2) продажа и оплата товара осуществляется через интернет-магазин.

Сами электронные чеки отправляет ОФД, но кассовая программа должна уметь указывать почту или телефон, на которые следует отправить электронный чек.

Оптимизация отправки чеков

Банк Тинькофф разработал свою технологию автоматической отправки электронного чека — спокойно, это не реклама.

Технология представляет собой надстройку-стандарт к международному стандарту ISO 8583. Если покупатель заплатил картой, с помощью этой надстройки любой ОФД, оффлайн или интернет-магазин, а также кафе и другие точки продаж могут в течение минуты отправить электронный кассовый чек на e-mail или в приложение банка.

Еще раз: без технологии кассир вручную вводит номер или e-mail покупателя, с технологией чек автоматически отправляется в приложение банка, на привязанную к карте почту или номер телефона. Технология предоставит кассовый чек при оплате картой любого банка.

Чтобы начать использовать новый стандарт, торговой точке нужно сделать простую доработку на кассе. Для этого онлайн-касса должна поддерживать формат 2 в 1: проведение банковской транзакции и формирование кассового чека. Большинство современных касс поддерживают эту технологию. Для того, чтобы подключить эту услугу, обращайтесь к поставщикам своего кассового оборудования.Более подробно про технологию Тинькофф можно почитать здесь.

Куда нажать, чтобы отправить чек?

Разберем на практике, где и что надо сделать, чтобы отправить электронный чек. В качестве примеров взяли несколько популярных решений от Эвотор, Атол и 1С.

1. Эвотор

Как отправить чек на почту:

1. Зайдите на Эвоторе в раздел «Продажа».
   
2. Добавьте товар в чек: отсканируйте штрихкод или нажмите кнопку «+ Товар», чтобы выбрать товар из списка:
   

3. Когда добавите все товары, нажмите «К оплате»:

4. Включите переключатель «Электронный чек»:

5. Введите адрес электронной почты покупателя и нажмите «Отправить»:

6. Адрес появится на экране оплаты:

7. Выберите способ оплаты и завершите продажу. Чек придет на электронную почту покупателя.

Как отправить чек по смс:

Чтобы отправлять электронные чеки в смс, установите приложение «Отправка чеков по SMS со смарт-терминала». В приложении вы можете подключить пакет смс — от 10 до 1000 сообщений в месяц. После установки приложения, вы сможете отправлять клиентам ссылки на электронные чеки в смс.

1. Зайдите на Эвоторе в раздел «Продажа».
2. Добавьте товар в чек: отсканируйте штрихкод или нажмите кнопку «+ Товар», чтобы выбрать товар из списка:

3. Когда добавите все товары, нажмите «К оплате»:

4. Включите переключатель «Электронный чек»:

5. Выберите способ отправки «По SMS», введите номер телефона клиента и нажмите «Отправить»:

6. Выберите способ оплаты и завершите продажу. Ссылка на чек придет покупателю в смс.

2. 1С

1. Зайдите в меню «НСИ и администрирование» — «Настройки НСИ и разделов» — «Продажи»:

2. Разверните пункт «Розничные продажи»:

3. Пролистайте вниз до раздела ФЗ-54:

4. Уточните у ОФД, можете ли вы через него рассылать чеки, и оплатите эту функцию, если необходимо. Затем переходите к настройкам:

5. Поставьте галочку «Отправлять чеки после пробития на ККТ», если хотите отправлять чек сразу после пробития на кассе.

Галочка здесь всего одна, зато есть гиперссылка с расписанием отправки.

Гиперссылка «Расписание отправки электронных чеков» предназначена для настройки расписания отправки. Чек уйдет к покупателю не сразу после пробития на кассе, а через какое-то время.

3. АТОЛ

Разбираем на примере АТОЛ 92Ф – здесь отправка по смс и e-mail будет в одном списке.

1. Введите цену отпускаемой продукции.
   
2. Подтвердите действие с помощью кнопки «Ввод».
   
3. Повторите действия 1 и 2 для каждой новой позиции в чеке.
   
4. Нажмите кнопку с условным обозначением телефонной трубки.
   
5. Введите абонентский номер через 8 или e-mail покупателя с помощью специальной схемы обозначений, которая дается в полном руководстве пользователя.
   
6. Дважды нажмите клавишу «Ввод», чтобы подтвердить и завершить операцию.
   

Заключение

Электронные чеки не только экологичны и удобны: с их помощью вы сможете сэкономить свои деньги. Так, X5 Retail Group за 2021 год их использования не напечатали 6 миллионов чеков, а это 3000 чековых лент по 30 метров или 2 832 000 рублей.

Если у вас остались вопросы, пишите нам в телеграм или звоните:

1. Пн-пт,
2. 11.00-19.00,
3. +7 (495) 106 50 57